セキュリティについて
ニッコー公式オンラインショップにお越しいただきありがとうございます。
より快適にお買い物を楽しんでいただくためのご案内です。
ご不明な点がありましたらこちらのご利用ガイドをご活用ください。
購入方法について
商品を選ぶ
- 商品一覧、シリーズ一覧、カテゴリ一覧、コーディネート一覧、Journal(特集記事)から様々な探し方ができます。
- サイト内検索で商品を探す事もできます。
PCでは、画面の右上の虫メガネマークよりサイト内検索ができます。
スマートフォンでは、画面左上の「≡」ハンバーガーメニューよりサイト内検索ができます。
ご希望の商品をカートに入れる
- 商品の一覧ページの「カートに入れる」リンクから商品をカートに入れた場合、右側にカート画面が表示され、カート画面に遷移せずにお買い物を続けられます。
- 商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンから商品をカートに入れた場合には、カート画面に遷移します。
商品の詳細情報を確認する
- 商品写真
PCでは、画面の左側に商品の画像がすべて表示されます。商品の画像をクリックしていただくと拡大表示されます。
スマートフォンでは、メイン画像の下にサムネイル画像が表示されます。サムネイル画像が複数枚ある場合にはフリックして、複数の写真をご覧になれます。(複数写真がない商品もございます) - 商品情報 商品の概要やデザインなどについてのご紹介、素材やサイズ、ご利用上のご注意などをご確認いただけます。
- 関連情報
表示している商品のシリーズ、関連商品や最近見た商品をご紹介しています。
カート画面に進む
カート画面では、有料のギフトラッピングの指定、有料の紙袋の追加、ポイント利用、配送日時の指定が可能です。
- 有料のギフトラッピング
ギフトラッピング対象商品の場合のみ、「ギフトラッピングを追加できます」が表示されます。
有料のギフトラッピングをご希望の場合には、「ギフトラッピングを追加できます」をクリックし、ギフトラッピング方法を指定してください。 - ポイント利用
ポイントのご利用にはログインしていただく必要がございます。
ログインしている場合には、保有ポイント数が表示されます。
※ポイントと15%OFFなどの割引クーポンの併用はできません。
※ポイントと送料無料クーポンの併用は可能です。(ニッコー株主優待クーポンと一緒にお使いいただける送料無料クーポンは、仕様が異なるためポイントとの併用はできません。)
※送料にポイントを充てることはできません。
お客さま情報の入力
- ログインしていただくと、お客さまの会員登録情報が反映されます。
※ご購入には会員登録が必要です。会員登録すると500ptをプレゼントしております。 - Amazon Paymentご利用の場合には、お客さま情報の入力はございません。
- PCの場合、右側の購入する商品の下に「ギフトカードまたはクーポンコード」入力欄がありますので、ギフトカードまたはクーポンコードをお持ちの場合には、コードを入力し適用させてください。
- ポイントと15%OFFなどの割引クーポンの併用はできません。
※ポイントと送料無料クーポンの併用は可能です。(ニッコー株主優待クーポンと一緒にお使いいただける送料無料クーポンは、仕様が異なるためポイントとの併用はできません。)
配送方法を選択
- お客さまが登録している住所が表示されます。
- ご自宅以外に配送をご希望の場合には、この画面で変更してください。
お支払い方法を選択
※ポイントと送料無料クーポンの併用は可能です。(ニッコー株主優待クーポンと一緒にお使いいただける送料無料クーポンは、仕様が異なるためポイントとの併用はできません。)
クーポンについて
クーポンをお持ちの場合には、ご注文時に割引クーポンとしてご利用いただけます。
※ご購入時にクーポンを利用された場合には、クーポン割引額を引いたお支払金額(送料を除く)がポイント付与対象額となります。
※ポイントと15%OFFなどの割引クーポンの併用は出来ませんのでご注意ください。
※ポイントと送料無料クーポンの併用は可能です。(ニッコー株主優待クーポンと一緒にお使いいただける送料無料クーポンは、仕様が異なるためポイントとの併用はできません。)
※アウトレット、Saredoブランド、NIKKO Sustainable Selection、HERALBONYブランドなどの割引除外品には、クーポン割引は適用されませんのでご注意ください。
お支払い方法について
オンライン決済
購入時に決済処理が行われます。
クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/AMEX
決済代行会社を利用しており、当社ではクレジットカードの情報を保有しておりません。
※最小決済額が50円となり、決済額が50円未満の場合は利用できません。別の決済手段をご利用ください。
Amazon Pay
すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
※お客さまのAmazonアカウントとニッコー公式オンラインショップに登録されているメールアドレスは同じである必要がございます。
楽天ペイ
お客さまがお使いの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
※最小決済額が100円となり、決済額が100円未満の場合は利用できません。別の決済手段をご利用ください。
PayPay
お客さまがお使いのPayPay残高でのお支払いが可能です。
LINE Pay
お客さまがお使いのLINE Pay残高でのお支払いが可能です。
メルペイ
お客さまがお使いのメルペイ残高でのお支払いが可能です。
お届けについて
自社物流センター(石川県白山市)より出荷、ヤマト運輸の宅急便でお届けします。
※お届け先は日本国内に限ります。
- 日時指定なしの場合、最短でお届けいたします。
- ご希望の配達時間帯をご指定いただけます。
ご指定可能な配達時間帯:午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時
受注生産品(ネーム入れ子供食器など)がある場合
- ネーム入れ子供食器をご購入の場合は、約4週間の納期が掛かります。
- 当社季節休業や運送会社での作業状況により、ご希望に添えない場合がございますのでご了承願います。
通常商品・着日指定なしの場合
- 時間指定のみ可能です
- 最短で2日後に配達
通常商品・日時指定ありの場合
- 4営業日以降に配達指定が可能です
- ギフトラッピングをご希望の場合には、5営業日以降に配達指定が可能です
受注生産商品(ネーム入れ子供食器)
- ネーム入れ子供食器をご購入の場合は、ご注文を受けてから、ひとつひとつ丁寧にお名前を入れて窯で焼き上げるため、発送までに3~4週間ほどお時間をいただいております
- 日時指定なしの場合、最短でお届けいたします
- 21営業日以降に配達指定が可能です
- ギフトラッピングをご希望の場合には、22営業日以降に配達指定が可能です
送料について
- お届け先1件につき、11,000円(税込)以上のご注文は、全国一律送料無料です。
- 11,000円(税込)未満のご注文は、地域別に以下の送料をいただきます。
お届け先 送料(税込) 北海道・沖縄を除く45都道府県 800円 北海道 1,300円 沖縄 2,800円 - 送料にポイントを充てることはできません。
- お届け先の変更(転送)ご希望の場合、転送に伴う追加送料をご請求させていただきます。詳しくはお知らせをご覧ください。
納品書・領収書について
2023年6月8日(木)以降の発送分より紙の納品書もしくは納品書兼領収書の同梱を廃止し、Web化させていただきます。
マイページの注文履歴の個別の注文履歴ページより納品書兼領収書をダウンロードする事ができます。
- ログイン後、マイページを開き、注文履歴をクリックします。
- 注文履歴の中から、納品書兼領収書をダウンロードしたい注文番号のリンクをクリックします。
- 個別の注文履歴ページにある「納品書兼領収書ダウンロード」をクリックします。
- 納品書兼領収書の宛名と但し書きを変更することができます。※下記記入例
納品書、領収書機能のご注意点
発行のボタンが表示されるものは「当社から商品が発送済みで、ご注文内容の変更などがないもの」に限ります。
返金などで注文内容に変更があり、その後必要になった場合はこちらからお問い合わせください。
納品書兼領収書の宛名と但し書きを修正して再発行することは可能ですが、2回目以降は「納品書兼領収書(再発行)」と表示されますので、予めご注意ください。
納品書、領収書の発行機能は、ご注文の発送後から3ヶ月間が有効期限となります。以後はオンライン上からは発行ができませんのでご注意ください。
ポイントについて
ニッコー公式オンラインショップでのご購入金額に応じたポイントが付与され、貯めたポイントを次回のお買い物に1ポイント=1円として使うことができます。マイページにて保有ポイント数と使用期限をご確認いただけます。
- ポイント付与率は、お支払金額(送料を除く)の5%となります。
- ご購入時にポイントやクーポンを利用された場合には、ポイント利用分やクーポン割引額を引いた金額(送料を除く)がポイント付与対象額となりますのでご注意ください。
ポイント付与対象額 = ご購入商品の税込価格(送料を除く) - ポイントご利用分・クーポン割引額 - 送料にポイントを充てることはできません。
- ポイントと15%OFFなどの割引クーポンの併用は出来ませんのでご注意ください。
- ポイントと送料無料クーポンの併用は可能です。(ニッコー株主優待クーポンと一緒にお使いいただける送料無料クーポンは、仕様が異なるためポイントとの併用はできません。)
- お買い物の際のポイントは商品出荷後に自動付与されます。
- ポイントを貯めるには、会員登録したアカウントでご購入することが必要です。
- ポイントの譲渡や別アカウントへの移行はできません。
- ご購入日から3年間ポイントが有効です。
新たにポイントを取得した際には、再度同期間の有効期限が適用されます。
商品レビューについて
「商品レビュー」とは、ご購入いただいたお客さまから投稿いただく、使用後の感想です。
お客さまからいただいた商品レビューは、より良い商品・サービスの改善のために活用させていただきます。
「商品レビュー」は、ほかのお客さまの購入検討の参考にもなりますので、ぜひたくさんのご感想をお寄せください。
商品詳細ページにて、他のお客さまのレビュー内容を見ることもできますので、店舗、オンラインショップでのお買い物の際にお役立てください。
商品レビューを投稿すると、300ポイントプレゼントいたします。
レビュー投稿方法
- 対象商品ご購入後にご登録のメールアドレスにレビュー依頼のメールが送信されます。メールより該当商品のレビュー投稿ページに遷移し、投稿が可能です。
- 投稿画面が表示されたら下記を入力してください。
- 星数による評価
- 名前(任意のハンドルネームに変更可能です)
- レビュータイトル
- レビュー本文
- 内容を確認の上「レビューを送信する」ボタンをクリック(タップ)すると、投稿が完了します。
- 当社スタッフによる確認が終了次第、商品ページに掲載されます。
商品レビューは承認制となっており、必ず掲載される訳ではない事をあらかじめご了承いただければと思います。
レビュー投稿後のポイント獲得について
レビュー投稿後、300ポイントが自動で付与されます。
レビュー掲載がされない場合でもポイントは獲得できます。
※ポイント付与は月1回・300ポイントを上限とさせていただいております。2回目以降のレビュー投稿は1回目の投稿から1か月のインターバルが必要です。
複数の商品にレビューを投稿していただいた場合でも、月1回・300ポイント獲得が上限となりますのでご注意ください。
レビューガイドラインについて
レビュー投稿対象商品は、アウトレット商品以外の商品です。
商品とは関係ない投稿、その他当社が不適切と判断した投稿については掲載をお断りさせていただいております。
ご購入商品の返品・交換
商品がお手元に届きましたら、すみやかに内容をご確認ください。
万一、商品が破損・汚損していた場合や、ご注文内容と異なっていた場合、送料当社負担にて対応させていただきます。 商品到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。
キャンセル
商品の出荷前に限り、ご対応させていただきます。 ネーム入れ子供食器やハンドペイント等の受注生産品は、ご注文後のキャンセルは承れませんので、あらかじめご了承ください。
返品
お客さま都合での返品は対応致しかねます。
交換
交換については、交換対象商品と同額以上の場合には対応させていただきます。
商品返送の際の送料については、お客さま側でご負担いただいております。
ただし、以下の場合に返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
- お届けから10日以上経過した商品
- お客さまが一度ご使用になられた商品
- お客さまのもとで破損・キズが生じた商品
- 商品到着時の箱・付属品などが揃っていない場合
- ネーム入等のカスタムメイド仕様商品、ハンドペイントの商品
- 一部SALE商品※
※商品詳細ページに返品・交換が不可の旨、記載がございます。
キャンセル・返品・交換 ご連絡窓口
ニッコー公式オンラインショップ
メール:supportnikko-tabletop.jp
もしくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
電 話:0120-022-516(ご対応時間:平日09:00~17:00)
お取り扱いについて
製品お取り扱いのご注意
- 食器は衛生上、洗ってからご使用ください。
- 強い衝撃や急激な温度変化で、割れたり欠けたりする ことがありますのでご注意ください。ケガや思わぬ事故の原因になることがあります。
- オーブンや電子レンジで使用する場合は、それぞれの機器の注意表示及び取り扱い説明書を十分にご確認の上、ご使用ください。
- 金、プラチナなどで加飾された製品は、電子レンジでのご使用は絶対にお避けください。スパークを起こし、加飾 部分がはがれたり、加熱部分で火傷するおそれがあります。
また、電子レンジ本体の故障の原因にもなります。 - 直火、IHクッキングヒーターによるご使用はできません。
- 製品を積み重ねたり、運搬する際は足下に落としたりせぬようご注意ください。
- 製品の裏底部でテーブルなどを傷つけることがありますので、ご注意ください。
- 製品は本来の用途(食器、インテリア用品、洗面用品としてのご使用)以外には、ご使用にならないでください。
- セラミックスチップを接着したステンレスのフォーク、スプーンは、直接火にかけたり、オーブン・電子レンジ・食器洗浄機・食器乾燥機のご使用はお控えください。
- 釉薬がかかっていない部分は、食酢、梅干など酸性が強い食品、酸性の洗浄剤や薬品に接した状態で長時間使用すると、素地を傷めることがあります。
- ナイフ、フォーク、スプーン等を長期間または頻繁に使用されますと、表面に金属成分が付着して黒ずむことがあります。特にチタン製のものは、容易に金属成分が付着してメタルマークとなりますので、ご使用をお控えください。また、ナイフを強く擦ると、表面に傷を付けナイフマークが取れなくなります。
製品の洗浄とお手入れについて
- 家庭用食器洗い乾燥機を使用する場合は、注意表示及び取り扱い説明書を十分にご確認の上、ご使用ください。
- 製品の煮沸や高温(60℃以上)での湯煎は行わないでください。
- ご使用後の汚れは早めに落としてください。そのままにしておくとシミや汚れが落ちにくくなります。
- 洗う際は、中性洗剤を柔らかいスポンジか布につけて洗ってください。クレンザーや金属タワシ、研磨剤つきスポンジなどは表面に傷をつけたり、絵付け部分がはげますので、ご使用はお避けください。
- 茶渋などの頑固な汚れは、市販の酸素系台所用漂白剤をお使いください。その場合は、台所用漂白剤の取り扱い説明書に従い、正しくご使用ください。柔らかいスポンジで重曹をお使いいただく こともできます。なお、金・プラチナ加飾のものには、漂白剤で変色を起こす恐れがありますのでご使用にならないでください。
仕様変更について
改良により一部、商品及び箱デザイン、仕様を予告なく変更する事があります。
また、食器裏面の高台に凹みの有る商品が有りますが、仕様変更に伴うもので、不良品ではございません。
サイズガイド
- D = 直径
- S = 短径
- H = 高さ
- cc = 容量(満水時容量)
- ・・・単位 mm
- ・・・単位 mm
- ・・・単位 mm
- ・・・単位 cc
- L = 長径
- d = 内径
- HS = 高さ
- ・・・単位 mm
- ・・・単位 mm
- ・・・単位 mm
※記載サイズ・容量は、当社規格の範囲内で誤差がありますので、ご了承ください。
ギフトラッピングについて
対象商品のみギフトラッピングいたします。商品詳細ページ内で「ギフトラッピング可」の表示があるものが対象商品です。
対象商品をカートに入れた場合、カート内に「ギフトラッピングを追加できます」と表示されますので、そちらをクリックしラッピング内容をご選択ください。「包装紙のみ」「包装紙+リボンシール」「包装紙+内のし」「包装紙+外のし」のいずれかをご指定くださいませ。
上質なベージュの包装紙で1個につき110円(税込)でギフトラッピング対応いたします。
※商品ごとのラッピングとなり、複数商品をまとめてのラッピングは対応しておりません。ご了承ください。
のし掛けについて
のし対応には「包装紙+内のし」と「包装紙+外のし」がございます。
「外のし」は相手先にのしの表書きが見えるため、結婚・出産祝いなどに適しているとされています。
「内のし」は、内祝いなどで使われます。
当店の場合、宅配便で贈答品を贈るため、配送途中でのし紙が傷つかないよう、「内のし」がおすすめです。
のし下について
贈り主のお名前を入れる場合には、のし下の入力欄に30字までで入力をお願いいたします。
- 贈り主のお名前を連名で入れる場合には、3名様までとさせていただきます。
- 連名の場合には、お名前とお名前の間に/で区切りを入れてください。(例:鈴木/佐藤/高橋)
- のし下にはご入力いただいた左側のお名前から順に縦書きで右から左の順に印字いたします。
(例:「鈴木/佐藤/高橋」とご入力いただいた場合、[右]鈴木 (改行) [中央]佐藤 (改行) [左]高橋の順に印字) - それ以上の場合は、ご一同様(例:有志一同、家族一同、総務課一同等)での記載をお願いいたします。
製品素材について
NIKKO FINE BONE CHINA(ニッコー ファインボーンチャイナ)
独自の製陶技術によって、ボーンアッシュの含有量を約50%にまで高めることができたニッコーファインボーンチャイナは、気品あふれる純白色が最大の特長です。 また、群を抜いた透光性を併せ持っているため、陶磁器でありながら、透明感のある仕上がりとなっています。純白の美しさを追求しつつ、優れた強度も兼ね備えているニッコーファインボーンチャイナは、プロフェッショナルの現場で高い評価を得ています。
電子レンジ使用:可(温める程度) / 食洗機使用:可 / オーブン使用:不可
※金・プラチナ加飾の製品は、電子レンジ・オーブンではご使用できません。
※釉薬がかかっていない部分は、食酢など酸性が強い食品に接した状態で長時間使用すると、素地を傷めることがあります。
例:梅干を漬ける際、落し蓋として使う
パーセプションチャイナ(強化磁器)
厳選した原料を使って、ニッコー独自の技術で焼き上げた高級強化磁器です。そのやわらかな乳白色は、大きな魅力です。また、ソフトな肌合いをもちながら強度も高く、毎日使う器として、ハードに使用される業務用食器としても安心してお使いいただけます。
電子レンジ使用:可(温める程度) / 食洗機使用:可 / オーブン使用:可
※金・プラチナ加飾の製品は、電子レンジ・オーブンではご使用できません。
ファインチャイナ
世界の厳選された原料をもとに、日本の伝統的な磁器の持つ洗練された深味のある生地肌を大切にし、ニッコー独自の工夫を加えて生まれました。一般の磁器に比べ肌合い・強度に優れた素材です。
電子レンジ使用:可(温める程度) / 食洗機使用:可 / オーブン使用:不可
※金・プラチナ加飾の製品は、電子レンジ・オーブンではご使用できません。
18-10ステンレス
1つ目の数字「18」は「クロム」の含有量18%%表し、2つ目の数字「10」はニッケルの含有量を表していて、数字が大きい程、錆びにくく、耐食性(金属の腐食)が向上した高品質なカトラリーです。
ポリカーボネート
耐衝撃性に優れたプラスチックの一種。対応温度:マイナス40~90度。
ソーダガラス
最も一般的なガラス素材。丈夫で強く弾くとやや鈍い音がするのが特徴です。
カリクリスタル
クリスタルガラスの中でも酸化鉛を含まない素材。透明度はクリスタルに匹敵し、叩いたときにも美しい金属音がします。ガラスやクリスタルに比べ、軽くて強いのが特徴です。
バリウムクリスタル
クリスタルガラスの中でも酸化鉛を含まない素材。鉛の代わりに石灰を使ったガラスで澄んだ音と透明感が特徴です。
バガス
さとうきびを圧縮したあとの搾りかす。砂糖を作るためにサトウキビから糖汁を搾り取り、あとに排出される大量の茎や葉などの繊維質がバガスです。
竹
耐久性に優れ、長く使える 短期間で急速に成長するため潤沢に資源が供給でき、持続可能な素材です。脱プラスチックの代替資源のひとつとして近年注目を浴びている素材です。
ご利用環境
当サイトでお買い物を楽しんでいただくため、最新のウェブブラウザでアクセスをお願いいたします。
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- Mozilla Firefox
- MacOS用のApple Safari
- Microsoft Edge
- iOS用のApple Safari
- Android用のGoogle Chrome
セキュリティについて
当サイトでは、情報の安全を確保し安心してお買い物していただけるようセキュリティ強化に取り組んでおります。
不正検知システム
当サイトでは、クレジットカードの不正使用を未然に防止することを目的とし、不正検知システムを導入しております。
第三者による不正使用の疑いがある場合には、ご利用の確認のために、メールやお電話でご利用の確認をさせていただく場合がございます。
その場合、ご注文の保留をさせていただきますので、ご希望のお届け日にお届けできない場合がございます。
クレジットカード情報の非保持化
非保持化とは、クレジットカード情報を当社で持たず、外部の決済代行会社に直接伝送する仕様です。
このような仕様ですと、クレジットカード情報の流出がなくなり、安心してクレジットカードをお使いいただけます。
常時SSL化
通信のはじめから最後までをすべて暗号化通信し、サイト利用ユーザーの個人情報やログイン情報を、悪意のある第三者の盗聴を防ぎ、改ざんやなりすましから守ります。